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    营销服务
    服务与支持
    雷竞技人总结了以往的经验,整合售前、售中、售后资源,形成了以三大课程为依托,两大服务制度为基础的服务体系,提供内容细致全面的全方位技术支持及售后服务。
    雷竞技人承诺咨询服务落实率100%、客户投诉回复率100%、维修合格率100%、用户档案完备率100%、服务时间准时率100%

    售后服务
    定期回访制度
    在产品使用周期内,我公司服务技术人员通过电话、问卷、现场等方式定期对产品使用情况进行回访,跟踪产品使用情况,免费提供技术支持。

    48小时响应制度
    雷竞技公司秉承快速、准确、周到、彻底的服务宗旨,承诺如设备出现故障,本公司在接到通知后,一个小时内给予用户明确答复。在设有特约维修站的地区,维修人员24小时内到达现场并解决故障,特殊原因故障48小时内解决。用户报修地点不在特约维修站服务范围内的,维修人员在48小时内到达现场并解决故障,特殊原因故障72小时内解决。偏远地区在72小时内到达现场并解决故障。

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